Política de reembolso

POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En Joli Joli trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Por ello, te informamos nuestras condiciones para realizar cambios:

Cambios de Talla o Modelo

• Si deseas realizar un cambio de talla o modelo (por única vez), podrás hacerlo dentro de un plazo máximo de 5 días calendario a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
• Es indispensable que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso, limpio, sin daños, y con su empaque original.
• Los costos de envío asociados al proceso de cambio (envío del producto de regreso y el nuevo envío) deben ser asumidos por el cliente.
• Importante: Si el cambio se debe a un error por parte de la empresa (por ejemplo: talla, modelo o color incorrecto), nosotros asumiremos todos los costos de envío necesarios para solucionarlo.
  
  

Devoluciones y Reembolsos

• No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• En caso no desees hacer un cambio inmediato o el producto deseado no esté disponible, podemos emitir una nota de crédito por el valor pagado. Esta nota de crédito:
• Tiene una vigencia de 30 días calendario desde la fecha de emisión.
• Es personal e intransferible.
• Puede ser utilizada para cualquier compra futura en nuestra tienda online o presencial.

Restricciones

• No se aceptarán cambios fuera del plazo de 5 días.
• No se aceptarán cambios de productos con señales de uso, daño o sin su empaque original.
• Las promociones o productos en oferta estarán sujetos a disponibilidad para cambios. En estos casos, si no hay stock, se podrá emitir una nota de crédito por el valor pagado

 

Si tienes cualquier duda adicional o necesitas iniciar un proceso de cambio, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
 📱995004647

📩 calzadosjolijoli@gmail.com
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