Política de privacidad
Política de Privacidad
En Joli Joli, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de calzado femenino, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan al utilizar nuestra página web. Esta política tiene como finalidad informar de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos dicha información.
1. Información que Recopilamos
Al registrarte en nuestra plataforma o realizar una compra, recolectamos información necesaria para la correcta gestión de tu pedido y atención al cliente, incluyendo:
- Nombres y apellidos
- Dirección exacta de envío
- Ciudad y provincia
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de tarjeta de crédito o débito (procesada a través de plataformas seguras)
Esta información es proporcionada de manera voluntaria por el usuario al momento de registrarse o efectuar una transacción.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal que recopilamos será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Registrar tu cuenta y permitir tu acceso a la tienda online
- Procesar y entregar tus pedidos de forma segura y eficiente
- Comunicarnos contigo ante cualquier observación o actualización relacionada a tu compra
- Gestionar devoluciones, cambios o reclamos conforme a nuestras políticas comerciales
- Enviarte comunicaciones promocionales solo si nos brindas tu consentimiento expreso
No utilizaremos tus datos para fines distintos a los aquí indicados sin informarte previamente y obtener tu autorización.
3. Confidencialidad y Seguridad
Joli Joli implementa medidas técnicas y administrativas para asegurar la confidencialidad e integridad de la información proporcionada.
- La información financiera es procesada exclusivamente a través de pasarelas de pago certificadas y seguras, por lo que no almacenamos directamente los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
- Accedemos y tratamos tus datos únicamente dentro del marco de nuestras operaciones y no los compartimos con terceros ajenos, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar una transacción (como empresas de mensajería o procesadores de pagos).
- Nos reservamos el derecho de conservar tu información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o los exigidos por ley.
4. Derechos del Usuario
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines promocionales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o número de atención al cliente.
5. Consentimiento y Modificaciones
El uso de nuestra página web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. Joli Joli se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, comprometiéndose a notificar a los usuarios cualquier cambio significativo.